FAQ
FAQ
Vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur nos collections, votre essayage, les ajustements, et bien plus encore.
Quel est le timing idéal pour un essayage ?
Nous vous recommandons de prendre rendez-vous entre 8 mois et 1 an avant votre mariage. La création de votre robe varie de 3 à 6 mois en fonction des créateurs et de la période à laquelle vous la commandez.
Tous nos créateurs ne lancent pas leurs collections au même moment, certaines sont annuelles d’autres saisonnières, ainsi notre gamme est perpétuellement renouvelée.
Vous n’êtes pas dans les délais ? N’hésitez pas à nous solliciter, il sera toujours possible de passer une commande express.
Comment prendre rendez-vous ?
Pour votre première visite au showroom vous pouvez faire une demande de rendez-vous sur notre agenda en ligne.
Prévoyez un créneau d’environ 1h pour ce premier rendez-vous auquel vous pourrez vous faire accompagner de maximum 3 personnes en semaine et 2 le Samedi.
Pour tout autre type de rendez-vous (confirmation de choix, retouches, livraison), les rendez-vous sont pris par téléphone uniquement.
Le créneau que vous souhaitiez n’est plus disponible ? Appelez nous afin de rejoindre notre liste d’attente !
Notre conseil : pour plus d’intimité, privilégiez les rendez-vous en semaine !
Nos rendez-vous sont-ils payants ?
Non, nos rendez-vous d’essayage sont entièrement offerts.
La réservation s’effectue directement sur notre site internet et nous permet de recueillir quelques informations précieuses afin de préparer au mieux votre rendez-vous et votre venue chez Promesse.
Une empreinte bancaire de 30 € vous sera simplement demandée pour confirmer votre réservation, mais aucun montant ne sera débité.
Vous avez bien entendu la possibilité d’annuler ou de modifier votre rendez-vous. Les 30 € seront uniquement prélevés en cas de rendez-vous non honoré le jour J, sans annulation préalable.
Quel budget prévoir pour une robe chez Promesse ?
Notre gamme s’étend de 1800€ à 3500€ avec un budget moyen aux alentours de 2200€, ajustements compris.
Un versement de 50% du montant de votre commande vous sera demandé à la validation de cette dernière.
Retrouvez la gamme des prix par marque dans nos collections !
Comment réussir mon essayage ?
Nous vous conseillons de faire une sélection de quelques robes/styles sur notre site.
Pensez également à prévoir une culotte nude et sans coutures et un soutien gorge adapté, coques ou caches tétons si vous aimez les dos nus !
Un oubli ? Nous sommes partenaires du fameux soutien gorge multi positions Back To Glam disponible au Showroom !
J’ai trouvé la robe de mes rêves et maintenant ?
Félicitations ! Après avoir déterminé votre taille, nous passons commande de la robe de vos rêves auprès de nos créateurs.
C’est le moment idéal pour trouver vos chaussures, accessoires indispensable pour votre prochain essayage.
Nous avons concocté une sélection d’accessoires pour compléter votre look !
Nous vous contacterons dès que nous recevrons votre robe afin de fixer le rendez-vous dédié aux ajustements. Cet essayage s’effectuera en semaine avec l’une de nos styliste/couturière.
Puisque la robe arrive à vos mesures, peu d’ajustements sont en général nécessaires et vous pourrez l’emporter dès ce premier essayage, si vous le souhaitez.
Si des retouches supplémentaires sont nécessaires nous fixerons ensemble un second rendez-vous, afin de valider ces ajustements.
Nous nous réjouissons de vous accompagner dans la préparation de ce précieux moment. Si ce FAQ ne répond pas à toutes vos interrogations n’hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous nous ferons un plaisir d’y répondre.